Nieuws en kennis

nieuwsberichten en informatievoorziening van Zeno

Direct hulp nodig? Bel: +31 184 63 67 12

De renseigneringsverplichting

Sinds 2022 zijn zorgorganisaties verplicht om te voldoen aan de renseigneringsverplichting van de Belastingdienst. Dit houdt in dat zorgorganisaties die hebben gewerkt met zzp’ers in 2023, in januari 2024 hierover gegevens moeten verstrekken aan de Belastingdienst. Welke gegevens moeten zij verstrekken? En wat houdt de renseigneringsverplichting in? Dat vertellen we je in dit artikel. Wat […]

Sinds 2022 zijn zorgorganisaties verplicht om te voldoen aan de renseigneringsverplichting van de Belastingdienst. Dit houdt in dat zorgorganisaties die hebben gewerkt met zzp’ers in 2023, in januari 2024 hierover gegevens moeten verstrekken aan de Belastingdienst. Welke gegevens moeten zij verstrekken? En wat houdt de renseigneringsverplichting in? Dat vertellen we je in dit artikel.

Wat houdt de renseigneringsverplichting in?

Sinds 1 januari 2022 is iedere werkgever (ook wel inhoudingsplichtige genoemd) verplicht om informatie aan de Belastingdienst te verstrekken over betalingen aan natuurlijke personen. De Belastingdienst wil namelijk controleren of zzp’ers al hun inkomsten doorgeven in hun belastingaangifte.

Voor de invoering van de AVG was het mogelijk dat de Belastingdienst aan zorgorganisaties informatie vroeg over betalingen aan derden. Na de invoering van de AVG mocht de Belastingdienst wettelijk gezien geen informatie meer opvragen bij zorgorganisaties over betalingen aan derden. Met ingang van de renseigneringsverplichting worden deze gegevens op voorhand al opgevraagd.

Welke gegevens moet een zorgorganisatie verstrekken?

Een zorgorganisatie die met zzp’ers heeft gewerkt in 2023, is volgens de renseigneringsverplichting verplicht om de volgende gegevens aan te leveren bij de Belastingdienst:

  • het bedrag dat is uitbetaald 
  • de datum van uitbetaling 
  • het BSN van degene aan wie is betaald 
  • de naam aan wie is betaald 
  • het (zaken)adres van de persoon aan wie is betaald 
  • de geboortedatum van de persoon aan wie is betaald

De gegevens dienen vóór 31 januari 2024 aangeleverd te worden door de zorgorganisatie.

Wat doet Zeno met de renseigneringsverplichting?

Om zorgorganisaties hierbij te helpen, deelt Zeno proactief de benodigde gegevens met zorgorganisaties. Zeno deelt een lijst van de zzp’ers die in 2023 één of meerdere opdrachten hebben uitgevoerd bij de desbetreffende zorgorganisatie.

Heb je vragen? Neem dan contact op.

lees verder

Podcast Klik: Omgaan met zzp’ers in de gehandicaptenzorg

Het is een trend die gaande is in onze branche: zzp’ers in de gehandicaptenzorg met alle stigma’s die erbij horen vandaag de dag. Onlangs schoof directeur Harry van Buren aan bij een podcast van Klik – Kenniscentrum Verstandelijk Gehandicaptenzorg – met als thema omgaan met zpp’ers in de gehandicaptenzorg. Samen met host Lot de Swart, […]

Het is een trend die gaande is in onze branche: zzp’ers in de gehandicaptenzorg met alle stigma’s die erbij horen vandaag de dag.

Onlangs schoof directeur Harry van Buren aan bij een podcast van Klik – Kenniscentrum Verstandelijk Gehandicaptenzorg – met als thema omgaan met zpp’ers in de gehandicaptenzorg. Samen met host Lot de Swart, Meerie Mulder, Eponine Calmes-Steevensz en Erwin Pijffers een mooie en open discussie over dit thema.

Beluister de podcast via Podbean of Spotify.


Veel luisterplezier!

lees verder

Teambuildingdagen Zeno

Onlangs zijn de medewerkers van Zeno op teambuilding geweest. Onder leiding van coach Inge Zuidgeest werden diverse opdrachten gedaan die in teamverband uitgevoerd moesten worden. Inmiddels is het team flink gegroeid met verschillende disciplines en vindt Zeno het van belang om met het team te bouwen aan een optimale dienstverlening. De dagen werden afgesloten met […]

Team Zeno

Onlangs zijn de medewerkers van Zeno op teambuilding geweest. Onder leiding van coach Inge Zuidgeest werden diverse opdrachten gedaan die in teamverband uitgevoerd moesten worden. Inmiddels is het team flink gegroeid met verschillende disciplines en vindt Zeno het van belang om met het team te bouwen aan een optimale dienstverlening. De dagen werden afgesloten met een gezamenlijk kookworkshop en een sessie welke interessante inzichten hebben gegeven over onze dienstverlening waar we als dienstgerichte organisatie mee aan de slag kunnen.

lees verder

Zorgroute 2022: leerlingen maken kennis met de zorg

Op 18 mei 2022 kreeg Zeno bezoek van maar liefst 27 leerlingen van groep 7A van de Prins Willem-Alexanderschool in Sliedrecht. Het bezoek was een onderdeel van de Zorgroute, georganiseerd door de Gemeente Sliedrecht. Wat is de Zorgroute? De gemeente Sliedrecht vindt een goede aansluiting tussen de arbeidsmarkt en het onderwijs belangrijk. Daarom wordt jaarlijks […]

Op 18 mei 2022 kreeg Zeno bezoek van maar liefst 27 leerlingen van groep 7A van de Prins Willem-Alexanderschool in Sliedrecht. Het bezoek was een onderdeel van de Zorgroute, georganiseerd door de Gemeente Sliedrecht.

Activiteit 1: Leerlingen vertalen handgebaren met behulp van het Nederlandse handalfabet tijdens de Zorgroute.

Wat is de Zorgroute?

De gemeente Sliedrecht vindt een goede aansluiting tussen de arbeidsmarkt en het onderwijs belangrijk. Daarom wordt jaarlijks de Zorgroute georganiseerd in samenwerking met zorg gerelateerde bedrijven en instellingen. Het doel hiervan is om de kinderen kennis te laten maken met een toekomst in de zorg (Sliedrecht, 2022). 

Activiteit 2: Leerlingen ervaren hoe het is om slechtziend te zijn tijdens de Zorgroute.

De activiteiten

De dag begon met een welkom door Jorn van Drimmelen (teammanager), Amber Michielse (backoffice-medewerker) en Lucas van Wingerden (directeur). Vervolgens mochten de leerlingen meteen aan de slag! Tijdens de eerste activiteit hebben zij ervaren hoe het is om een auditieve beperking te hebben en door middel van gebarentaal te communiceren met elkaar. Een behoorlijke uitdaging die de leerlingen met veel plezier aan gingen.


De leerlingen hebben daarnaast ook ervaren hoe het is om slechtziend te zijn en hoe ze een persoon met deze beperking kunnen begeleiden. Op deze manier werd op educatieve wijze kennisgemaakt met het werk als begeleider en hoe belangrijk deze functies zijn voor mensen die hiervan afhankelijk zijn.

Tafelpraat: wat vind jij belangrijk in de zorg?

Als er iemand voor jou gaat zorgen, wat vind jij dan belangrijk in de zorg die je krijgt? Deze vraag werd aan de leerlingen gesteld tijdens de tafelpraat. De kernwoorden die terugkwamen waren:

  • Iemand die ik kan vertrouwen
  • Leuke dingen doen
  • Iemand aardig vinden
  • Vrij laten om zelfredzaam te zijn en blijven
  • Samen doen

Wij kijken terug op een geslaagde ochtend en zijn content om hieraan een bijdrage te hebben kunnen leveren. Uiteraard hopen we hiermee de talenten van morgen enthousiast te hebben gemaakt voor een baan in de (gehandicapten)zorg!

lees verder

Zin om te leren? Met het STAP-budget kan ’t!

Op 1 maart 2022 is de subsidieregeling STAP-budget in werking getreden. Binnen een paar dagen was de eerste ronde al vol. Maar we hebben goed nieuws: op 1 mei 2022 start de tweede inschrijfronde. Voor jou als ondernemer betekent dit dat je wellicht een extra mogelijkheid hebt om een tegemoetkoming in je scholingskosten te ontvangen. […]

Op 1 maart 2022 is de subsidieregeling STAP-budget in werking getreden. Binnen een paar dagen was de eerste ronde al vol. Maar we hebben goed nieuws: op 1 mei 2022 start de tweede inschrijfronde. Voor jou als ondernemer betekent dit dat je wellicht een extra mogelijkheid hebt om een tegemoetkoming in je scholingskosten te ontvangen. In dit artikel gaan we in op de samenhang tussen de regeling en het fiscaal ondernemersvoordeel.

STAP-budget

Het STAP-budget is een subsidieregeling voor scholing en ontwikkeling en is beschikbaar voor alle werkenden en werkzoekenden. Dus ook ondernemers kunnen gebruik maken van deze regeling mits voldaan aan de voorwaarden. STAP staat voor STimulering Arbeidsmarkt Positie en is onderdeel van het overheidsinitiatief ‘een leven lang ontwikkelen’.

Vanuit de STAP-regeling komt jaarlijks subsidie beschikbaar voor scholing. Iedereen die een relatie heeft tot de Nederlandse arbeidsmarkt (medewerkers in loondienst, werkzoekenden én ondernemers) kan de subsidie aanvragen om zich via scholing verder te ontwikkelen. De subsidie wordt een STAP-budget genoemd.

Voorwaarden STAP-budget

Om aanspraak te kunnen maken op het STAP-budget moet je aan een aantal voorwaarden voldoen.

Zoals eerder in dit artikel vermeld, moet de aanvrager een band hebben met de Nederlandse arbeidsmarkt. Dit is het geval wanneer de aanvrager tenminste 18 jaar maar jonger dan de AOW-gerechtigde leeftijd is én recent zeker zes maanden verzekerd is geweest voor de volksverzekeringen. Het STAP-budget is niet bedoeld als dubbele financiering van scholingskosten. Wanneer je bijvoorbeeld recht hebt op studiefinanciering, kun je niet ook gebruik maken deze regeling.

Bedrag STAP-budget

Het STAP-budget dat wordt uitgekeerd is maximaal € 1.000,- inclusief BTW per jaar en nooit hoger dan het bedrag dat de scholingsactiviteit daadwerkelijk kost.

Wanneer jouw scholingsactiviteit € 500,- kost en je hebt recht op het STAP-budget dan wordt dus € 500,- betaald. Kost jouw scholingsactiviteit meer dan € 1.000,- dan wordt € 1.000,- uit deze regeling betaald en draag je de kosten boven dit bedrag zelf.

Een subsidie uit het STAP-budget ontvang je eenmaal per jaar ongeacht de hoogte van de subsidie. Kost jouw scholingsactiviteit bijvoorbeeld € 750,- dan kun je niet op een later moment in hetzelfde jaar aanspraak maken op de resterende € 250,-.

Beperkte budgetten

De overheid stelt een beperkt aantal budgetten beschikbaar die ieder jaar per tijdvak van twee maanden beschikbaar worden gesteld. Wanneer het budget voor een tijdvak op is, kun je in het nieuwe tijdvak jouw aanvraag voor het STAP-budget (opnieuw) indienen. Het budget van het huidige tijdvak (1 maart t/m 30 april 2022) is inmiddels op. De volgende periodes starten op 1 mei 2022, 1 juli 2022, 1 september 2022 en op 1 november 2022.

Dien jouw aanvraag op of zo snel mogelijk na de ingangsdatum van het (nieuwe) tijdvak in om er zeker van te zijn dat je subsidie ontvangt.

Welke kosten vallen onder de STAP-regeling?

Naast het les-, cursus, college- of examengeld kan het zijn dat je kosten maakt voor lesmateriaal. Alleen wanneer de opleider het lesmateriaal verplicht stelt en de kosten hiervan doorberekent aan jou, vallen ook deze kosten onder de regeling.

Welke opleidingen vallen onder de STAP-regeling?

In de STAP-regeling is vastgelegd dat uitsluitend opleiders uit het scholingsregister onder de regeling vallen. Vooralsnog zijn dit een beperkt aantal opleiders die een van de op dit moment goedgekeurde keurmerken voeren. Je vindt de keurmerken via deze link.

Het scholingsregister kent momenteel helaas een beperkte zoekfunctie. Later dit jaar wordt het Nationaal Platform Leren en Ontwikkelen gelanceerd waarin o.a. deze functionaliteit wordt verbeterd.

Samenloop regeling en fiscaal voordeel

Iedereen die een relatie heeft met de Nederlandse arbeidsmarkt kan gebruikmaken van de STAP-regeling. De regeling geldt dus voor zowel werkenden, werkzoekenden als ondernemers.

Ondernemers hebben naast de STAP-regeling ook de mogelijkheid om scholingskosten als bedrijfskosten op te voeren. Het gaat hier om kosten die je maakt voor je huidige beroep of bedrijfsvoering (niet om scholingskosten voor een nieuw beroep of een nieuwe functie). Kort gezegd, houdt het in dat je de gemaakte kosten voor in dit geval scholing, in mindering brengt op jouw omzet. Inkomstenbelasting betaal je vervolgens over dit lagere bedrag.

Ben je van plan een scholingsactiviteit te starten, ga dan eerst na of er binnen het STAP-budget mogelijkheden zijn om hiervoor een vergoeding te krijgen. Kun je geen gebruik maken van de STAP-regeling dan voer je de scholingskosten voor jouw huidige beroep of bedrijfsvoering op als bedrijfskosten.
Heb je recht op een vergoeding uit het STAP-budget maar kost jouw scholingsactiviteit meer dan € 1.000,-? Dan voer je de kosten boven die € 1.000,- op als bedrijfskosten voor je huidige beroep of bedrijfsvoering.

Aanvragen STAP-budget

Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) maakte een stappenplan voor het aanvragen van een STAP-budget. We lichten de stappen hier kort toe.

1. Je start met een aanmelding voor de scholingsactiviteit die is opgenomen in het scholingsregister via stapuwv.nl.
2. De opleider stuurt jou een digitaal STAP-aanmeldbewijs.
3. In het STAP-portaal vraag je jouw STAP-budget aan (hiervoor heb je het STAP-aanmeldbewijs nodig).
4. Na goedkeuring door het UWV* betalen ze het STAP-budget uit aan de opleider.
5. Start scholingsactiviteit (binnen drie maanden na afloop van de activiteit controleert het UWV of de scholing is afgerond en of aan alle voorwaarden is voldaan).

*het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) voert de subsidieregeling uit

Let op: tussen het aanvragen en starten van de opleiding moet in ieder geval vier weken en mag maximaal drie maanden (na afloop aanvraagtijdvak) zitten.

Meer informatie

Meer informatie vind je via de site van SoloPartners.

lees verder

Bokszaktraining vanaf 1 februari

Zeno wil in jouw vitaliteit investeren! Zodat jij lichamelijk en geestelijk in balans bent. En zo kan doen waar jij goed in bent: Zin om te zorgen! Een olympisch kampioen presteert beter met de juiste ondersteuning. Voor de Zeno-atleten is dat niet anders. Vitaliteit is geen status. Wij zien het juist als een ontwikkelbare competentie. […]

Zeno wil in jouw vitaliteit investeren! Zodat jij lichamelijk en geestelijk in balans bent. En zo kan doen waar jij goed in bent: Zin om te zorgen!

Een olympisch kampioen presteert beter met de juiste ondersteuning. Voor de Zeno-atleten is dat niet anders. Vitaliteit is geen status. Wij zien het juist als een ontwikkelbare competentie. Door eraan te werken, verbetert de vaardigheid.

Vanaf 1 februari biedt Zeno aan alle zorgprofessionals verbonden aan Zeno de mogelijkheid om de bokszaktraining te volgen. Bokszaktraining is één van de meest effectieve manieren om vet te verbranden, spieren op te bouwen en natuurlijk conditie te verbeteren. Dit gaan wij doen bij Sport Fysiek: de gezelligste sportschool in Sliedrecht. Dit gebeurt onder begeleiding van een gecertificeerde groepslesinstructeur die ervoor zorgt dat jij altijd op een veilige en verantwoorde manier traint. En omdat jij één van onze Zeno-zorgatleten bent: geheel gratis! Onze investering in jouw vitaliteit.

Wanneer

Iedere vrijdag van 09:00 – 10:00

Waar

Sportcentrum Sport Fysiek
Deltalaan 217, 3363 AG Sliedrecht

Voor wie

Zorgprofessionals van Zeno met zin om te sporten, netwerken en zin in fun

Aanmelden

Stuur een mail naar info@zenozorg.nl met daarbij je naam en de datum wanneer je komt boksen. Per les is er ruimte voor 24 Zeno Zorgatleten, dus regel je vitaliteit!

Wat is bokszaktraining?

Bokszaktraining is een intensieve sportles waarbij je op bokszakken traint zonder fysiek contact. De les is één van de meest effectieve manieren om vet te verbranden, spieren op te bouwen en natuurlijk je conditie te verbeteren. Daarnaast leer je boks -en traptechnieken in combinaties aan. Het is de ultieme work-out waarbij je veel calorieën verbrandt, snel in shape komt en je hoofd leeg maakt.

Wat houdt een bokszaktraining in?

In de les worden elementen uit het boksen, karate en kickboksen gecombineerd met conditionele en spierversterkende oefeningen. Hierdoor is de bokszaktraining een totale body work-out. In tweetallen maak je om de beurt gebruik van de bokszak waarop je diverse technieken uitvoert.

Wat kunnen we jou garanderen?

Conditieopbouw

De bokszaktrainingen zijn conditioneel relatief zwaar, door het constant uitvoeren van combinaties op de bokszak in een hoog tempo met korte pauzes. Er is weinig hersteltijd, in combinatie met een pittige warming up en wat sprint werk tussendoor geeft je een boost aan je longinhoud en je conditie. Wat een groot voordeel is van de bokszaktraining is dat je op je eigen tempo kunt trainen. Je zult zien dat je de eerste paar lessen moeite zult hebben om alles bij te houden en hier en daar wellicht wat oefeningen overslaat. Dit is volkomen normaal en dit zien we bij de meeste starters. Indien je echter de trainingen regelmatig volgt zal je merken dat je conditie snel met sprongen vooruit gaat en dat je na een aantal weken al in staat bent om veel meer vol te houden dan je eerst voor mogelijk hield.

Spier- en krachtopbouw

Tijdens de warming up, maar ook tussen de combinaties, door worden standaard een aantal oefeningen uitgevoerd die zorgen voor spier en krachtopbouw. Denk hierbij aan buikspieroefeningen zoals sit-ups & planken, verschillende opdrukoefeningen, versterken van schouderspieren en oefeningen voor de beenspieren zoals squats. Hierdoor maakt het de bokszaktraining ook een totale body work-out. Daarnaast bouw je spieren op door het uitoefenen van de combinaties zelf.

Stress relief

Doordat de trainingen zo intensief zijn gaat je mindset even compleet over naar de sport en kun je je hoofd leeg maken voor andere zaken. Tijdens een pittige bokswork-out komt er heel wat endorfine vrij, waardoor je je achteraf veel vrolijker voelt. Yes! Zin om te zorgen!

Groepsmotivatie en netwerken

De Zeno-trainer Cor van Wingerden motiveert je om nét een stapje extra te doen en met het support van je medesporters lukt dit zeker! Want samen daar staat Zeno voor ook tijdens het sporten! Ontmoet andere zorgprofessionals binnen een ontspannen en gezellige sfeer terwijl je tegelijkertijd op een verantwoorde manier aan je gezondheid en conditie werkt. Sporten, fun en netwerken! Sturen die mail!

lees verder

NBBU-certificaat: kroon op vier jaar zzp-bemiddeling

Het NBBU-certificaat is een onafhankelijke erkenning voor goede bemiddelingsbureaus.We zijn trots: het werk, dat we met hart voor zzp’ers in de zorg en zorginstellingen inmiddels 4 jaar doen, krijgt nu erkenning. Deze erkenning van kwalitatief, betrouwbaar en zorgvuldige bemiddeling is een kroon op het werk van Zeno. Belang van Zeno als zzp-bemiddelaar Intermediairs vervullen een […]

Het NBBU-certificaat is een onafhankelijke erkenning voor goede bemiddelingsbureaus.
We zijn trots: het werk, dat we met hart voor zzp’ers in de zorg en zorginstellingen inmiddels 4 jaar doen, krijgt nu erkenning. Deze erkenning van kwalitatief, betrouwbaar en zorgvuldige bemiddeling is een kroon op het werk van Zeno.

Belang van Zeno als zzp-bemiddelaar

Intermediairs vervullen een belangrijke rol bij het van opdracht naar opdracht helpen van zzp’ers. Uit cijfers van het Kennisinstituut Ondernemerschap (Kizo) blijkt dat 80 procent van de zzp’ers niet of nauwelijks in staat is zelf aansluitend opdrachten te genereren. Veel zzp’ers maken gebruik van intermediairs omdat die hen van passende opdrachten kunnen voorzien. 

Daar komt bij dat vrijwel iedere grote zorgorganisatie de inhuur van zzp’ers via een intermediair als Zeno regelt. Redenen hiervoor zijn het beperken van het aantal contractspartijen, maar ook omdat het kunnen voldoen aan vigerende wet -en regelgeving een specialisme is geworden. 

Zeno gaat op voor NBBU-certificaat voor zzp-bemiddeling

De NBBU is dé brancheorganisatie van professionele intermediairs op de arbeidsmarkt. Bemiddelaars van zelfstandigen kunnen zich voortaan met een NBBU-certificaat op kwaliteit onderscheiden. Zeno gaat in 2022 voor deze certificering van haar dienstverlening.

Transparantie voor zorginstellingen

Het certificaat bevestigt de werkwijze richting opdrachtgevers en zorginstellingen: Zeno staat voor heldere betrouwbare contracten, inzet van kundige zzp’ers met de juiste diploma’s en VOG, transparantie in de werkwijze en de zin om te zorgen! Zorginstellingen kunnen erop vertrouwen dat overeenkomsten en werkwijze voldoen aan wet- en regelgeving, dat zzp’ers voldoen aan alle kwaliteitseisen. En dat dit jaarlijks onafhankelijk getoetst wordt.

Zeno Intermediair

We merken dat werken met zzp’ers onzekerheden meebrengt voor organisaties. Zeno biedt de betrouwbaarheid die de brug vormt om tot succesvolle inzet te komen. Zorgorganisaties, jij en Zeno vormen een team voor de flexibele inzet door transparantie en zorgvuldige persoonlijke afstemming. Samen zorgen we voor gepassioneerde zorgprofessionals met zin om te zorgen! 

Acties in 2022

Zeno zal in het eerste kwartaal van 2022 met iedere zorgprofessional uit het Zeno netwerk een modelovereenkomst opstellen waarbij is vastgelegd hoe Zeno en de zelfstandig ondernemer, jij dus, gebruik wenst te maken van elkaars diensten. Deze modelovereenkomst is voor jouw als ondernemer van belang om aan te tonen hoe jij te werk gaat als zelfstandig zorgprofessional. De modelovereenkomst die Zeno gebruikt is afkomstig van de NBBU en voor de komende 5 jaar goedgekeurd door de belastingdienst. 

lees verder

ISO-audit

Zeno voldoet wederom aan de normen van ISO 9001:2015! Dit betekent dat wij deze  certificering komend jaar weer mogen uitdragen zodat onze opdrachtgevers weten dat ze met een betrouwbare partner samenwerken. Op 27 oktober j.l. kregen we bezoek van een auditor van Lloyd’s Register. Deze auditor toetst het kwaliteitsmanagementsysteem van Zeno. Hierbij wordt er getoetst […]

Zeno voldoet wederom aan de normen van ISO 9001:2015! Dit betekent dat wij deze  certificering komend jaar weer mogen uitdragen zodat onze opdrachtgevers weten dat ze met een betrouwbare partner samenwerken.

Op 27 oktober j.l. kregen we bezoek van een auditor van Lloyd’s Register. Deze auditor toetst het kwaliteitsmanagementsysteem van Zeno. Hierbij wordt er getoetst of Zeno voldoet aan de eisen van de ISO 9001:2015 normen.

Ter voorbereiding hebben Thijmen Kraaijeveld (bedrijfsmanager) en Sandra Witter (controller) het afgelopen jaar ervoor gezorgd dat het kwaliteitsmanagementsysteem op orde is.  

Resultaat: een solide kwaliteitsmanagementsysteem wat voldoet aan de norm! Daar zijn we bij Zeno hartstikke blij mee! Hard werken wordt beloond. We gaan met het team, het komend jaar weer een aantal verbeterpunten binnen dit systeem oppakken, om uiteindelijk zo onze dienstverlening steeds beter te maken.

Zeno is sinds 2019 in het bezit van het ISO 9001:2015.

lees verder

Teamdagen

Op 9 en 10 november 2021 verbleven de teammanagers & begeleiders en het management  van Zeno een nachtje in de Boshoek in Voorthuizen voor de jaarlijkse teamdagen. De teamdagen hebben als doel om te blijven connecten met de medewerkers, de medewerkers mee te nemen in de ontwikkelingen binnen Zeno en feedback te ontvangen over de […]

Op 9 en 10 november 2021 verbleven de teammanagers & begeleiders en het management  van Zeno een nachtje in de Boshoek in Voorthuizen voor de jaarlijkse teamdagen. De teamdagen hebben als doel om te blijven connecten met de medewerkers, de medewerkers mee te nemen in de ontwikkelingen binnen Zeno en feedback te ontvangen over de huidige bedrijfsvoering.

Onder leiding van teamcoach Inge Zuidgeest zijn we in kleine groepjes aan de slag gegaan met verschillende werkvormen. Belangrijke kernwaarden, zowel persoonlijk als voor Zeno, die hieruit naar voren kwamen waren o.a.:

  • onvoorwaardelijk voor cliënt
  • eenvoud
  • inspireren
  • puur; vanuit het hart
  • met balans voor commercie
  • toegankelijk voor een ieder die zich hierin herkent

De coaching werd afgesloten met een vergelijking tussen Zeno’s kernwaarden en de persoonlijke kernwaarden van de medewerkers. Daardoor werd er in kaart gebracht wat de frontoffice nodig heeft om deze visie te behouden en te versterken. De avond werd afgesloten met een gezellige barbecue.

Na een uitgebreid ontbijt werden de volgende dag verschillende ontwikkelingen binnen Zeno besproken met de frontoffice. In combinatie met de coaching van Inge Zuidgeest is hieruit waardevolle feedback gehaald.

Voor zowel het management als de frontoffice waren dit twee waardevolle dagen. De input uit deze dagen wordt gebruikt voor het verder verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening.

lees verder

HVO-Querido – van boot naar hotel

Half oktober is Zeno is gesprek geraakt met HVO-Querido, een organisatie die mensen in een kwetsbare situatie ondersteunt bij hun streven om opnieuw de regie over hun leven te krijgen en volwaardig deel uit te maken van de samenleving. HVO-Querido stond voor de uitdaging om binnen zeer korte tijd begeleiding te organiseren voor een groep […]

Half oktober is Zeno is gesprek geraakt met HVO-Querido, een organisatie die mensen in een kwetsbare situatie ondersteunt bij hun streven om opnieuw de regie over hun leven te krijgen en volwaardig deel uit te maken van de samenleving.

HVO-Querido stond voor de uitdaging om binnen zeer korte tijd begeleiding te organiseren voor een groep dak- en thuislozen met mogelijk bijkomende gedragsproblematiek die op dat moment werden opgevangen op passagiersschip Aurora te Haarlem. Ja, je leest het goed: een schip. ‘De daklozenboot’ was een tijdelijke opvangplaats. Per 1 november is de groep bewoners ondergebracht naar het Joops Hotel in Haarlem. Op deze locatie worden ca. 30 dak- en thuislozen opgevangen.

Binnen een week heeft Zeno een team van begeleiders samengesteld. Na kennismaking bij HVO-Querido zijn zij per 1 november aan de slag gegaan in het Joops City Centre Hotel waarbij ondersteuning wordt geboden aan de groep bewoners in alle facetten van het dagelijks leven. De bewoners worden tot 1 juli opgevangen op deze locatie en tot deze tijd ontvangt het hotel geen reguliere gasten.

Voor Zeno is dit een bijzondere opdracht gezien de doelgroep, maar het is mooi om te zien dat we ook hier vanuit oprechte passie voor ons vak de zorg en ondersteuning kunnen bieden aan mensen die dat nodig hebben.

Zie ook: https://www.ad.nl/noord-holland/haarlemse-daklozenopvangboot-gaat-weer-varen-dit-gebeurt-er-met-de-daklozen~a2257024/

lees verder